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Para quién

Para quien necesita saber qué pasa y poder demostrarlo

EmailDelDia está pensado para empresas que trabajan con Microsoft 365, Google Workspace o ambos y que necesitan leer su actividad con datos y fuentes a la vista. Cada perfil lo usa para algo distinto.

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De: EmailDelDia · Para: DirecciónTu email del día: martes 14 de octubre
1.284correos gestionados
9sin respuesta > 48 h

Lo importante. Dos clientes esperan respuesta de comercial@ desde el lunes. Administración tardó más de lo habitual por la tarde.

  • Cliente sin respuesta 52 h · ver hilo
  • Respuesta lenta en Administración · ver detalle
  • soporte@ con 4 h sin datos

Cada cifra enlaza con los mensajes que la forman.

Datos de ejemplo

Dirección

Entender qué ocurrió sin pedir cinco informes a cinco personas.

El problema

Sabes que hay clientes esperando, asuntos que van de un departamento a otro y semanas en las que todo se atasca, pero la información está repartida entre buzones, chats y carpetas. Cuando preguntas, cada uno te da su versión.

Qué aporta EmailDelDia

  • Resumen ejecutivo diario con actividad, incidencias y asuntos pendientes.
  • Evolución de tiempos de respuesta y carga por departamento.
  • Preguntas en lenguaje natural con enlace a la evidencia, si la organización activa el asistente con su clave de IA.
  • Cada cifra con su fuente, y los huecos de datos señalados como tales.

Responsables de departamento

Ver qué se queda sin respuesta antes de que llame el cliente.

El problema

Tu equipo comparte buzones funcionales y alias, atiende por correo, por Teams o por Chat y se reparte el trabajo como puede. Saber quién lleva qué, cuánto se tarda en responder y dónde se acumula el trabajo cuesta horas.

Qué aporta EmailDelDia

  • Alertas de correos sin respuesta con el plazo que tú fijas.
  • Métricas por cuenta compartida y por alias, sin duplicar mensajes.
  • Objetivos por función: responder consultas comerciales en plazo, resolver reclamaciones dentro del SLA.
  • Informe semanal de rendimiento del departamento.

Auditoría interna, cumplimiento y DPO

Reconstruir hechos con una cadena de evidencia que se pueda revisar.

El problema

Cuando hay una reclamación, una fuga o una duda sobre un procedimiento, hay que reconstruir qué pasó con rigor y dejar constancia de cómo se hizo. Y al mismo tiempo garantizar que la supervisión es proporcionada.

Qué aporta EmailDelDia

  • Investigaciones con alcance, periodo, fuentes y limitaciones de cobertura.
  • Evidencias con hash, fecha de obtención, autor de la extracción y registro de accesos.
  • Registro de quién consulta qué dentro de la plataforma.
  • Retención configurable y separación entre datos, métricas e inferencias.

Despachos y proveedores de servicios gestionados

Ofrecer análisis de actividad a tus clientes, cada uno en su espacio.

El problema

Gestionas el Microsoft 365 o el Google Workspace de varias empresas, o las asesoras en cumplimiento. Tus clientes te piden visibilidad sobre su actividad y no quieres mezclar datos de unos con otros.

Qué aporta EmailDelDia

  • Cada cliente se conecta como una organización independiente y aislada.
  • Conectores que declaran permisos, licencias y límites, útiles para explicar el alcance al cliente.
  • Informes automáticos que el cliente recibe directamente.
  • Condiciones para despachos y proveedores, a estudiar caso por caso.

¿Tu caso no encaja en ninguno?

Cuéntanos qué necesitas saber de tu actividad y con qué herramientas trabajas.

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  • Demo con datos de ejemplo de tu sector
  • Revisión de permisos con tu administrador de Microsoft 365 o Google Workspace
  • Documentación para el DPO desde el primer día