Auditoría e investigaciones
Cuando hay que saber qué pasó con un cliente, una reclamación o un documento, EmailDelDia permite abrir una investigación con un alcance concreto y reunir los hechos con su evidencia. Por ejemplo: las comunicaciones y los cambios en documentos relacionados con el cliente X entre el 1 y el 15 de octubre.
INV-0012 · Reclamación del pedido 4471
Abierta por auditoría interna el 15/10
Cómo funciona
Todo lo necesario para que otra persona pueda revisar el trabajo y llegar a la misma cronología.
Cada evidencia conserva la fuente original, el identificador del objeto, la fecha del acontecimiento y la de obtención, el hash del contenido conservado, la identidad de quien la extrajo, su historial de accesos y sus relaciones con otros acontecimientos.
El expediente se exporta en PDF y, cuando corresponde, en formatos estructurados para que pueda revisarse fuera de la plataforma.
Microsoft Purview eDiscovery y Google Vault son las herramientas de conservación de cada proveedor. EmailDelDia trabaja con los registros disponibles y no sustituye esas herramientas cuando la organización las usa para retenciones legales.
Límites
Sigue explorando
Canal interno, principios, cadena de custodia, integridad, accesos, retención y valor probatorio de las evidencias de correo en una investigación interna.
Plazos del Código de Comercio y de la prescripción tributaria, límite de conservación del RGPD y bloqueo de datos, y cómo fijar retenciones distintas para el correo, los metadatos y las evidencias.
Retención de registros según licencia, búsqueda en Purview y en la consola de Google, seguimiento de mensajes, exportación a BigQuery y límites legales en España.
Sigue explorando
La vista ejecutiva del día, la semana y el mes.
Explorador de acontecimientos con filtros y cronología.
Reglas con plazos, horarios, exclusiones y severidad.
Cuéntanos qué proveedor usas, cuántas cuentas tienes y qué te gustaría saber. Preparamos la demo con ese contexto.
