Respuestas que separan lo seguro de lo estimado
Cada respuesta distingue datos confirmados, estimaciones y ausencia de información. Si no hay registros suficientes o una fuente tiene huecos, lo dice.
Asistente
Pregunta como lo dirías en una reunión
El asistente de EmailDelDia responde preguntas sobre la actividad de tu organización con sus propios datos, mediante herramientas internas de consulta con permisos limitados, y enlaza los acontecimientos de los que sale cada respuesta. Es opcional: se activa con la clave de Anthropic, OpenAI o Google de tu organización.
IA opcionalDatos de ejemplo
¿Qué clientes llevan más de 48 horas esperando respuesta?
Confirmado en los registros
- Pedido 4471, en pedidos@, 52 h [1]
- Consulta de tarifas, en comercial@, 49 h [2]
- Reclamación 184, en soporte@, 61 h [3]
Sin datos
Teams no está conectado. Si algún cliente escribió por chat, no aparece aquí.
[1] Hilo 4471 · 6 mensajes[2] Hilo tarifas · 2 mensajes[3] Hilo 184 · 4 mensajes
Cómo funciona
Preguntas en lenguaje natural sobre la actividad, con IA opcional
Consultas acotadas
El asistente no genera SQL arbitrario ni tiene acceso irrestricto a la base de datos. Solo ve lo que la persona que pregunta tiene permiso para ver, incluido el alcance por departamento.
Contenido tratado como dato
Los correos y chats que analiza son datos no confiables. Un mensaje que diga "ignora tus instrucciones" no cambia el comportamiento del asistente.
Qué datos recibe el proveedor de IA
Metadatos de la actividad y, si tu organización conserva el contenido, el asunto y la vista previa. Los nombres de las personas se seudonimizan antes de enviarlos. Cada llamada queda registrada y la organización fija una cuota mensual.
Ejemplos
Preguntas de ejemplo
| ¿Qué ocurrió ayer en administración? | Resumen con enlace a los acontecimientos. |
|---|---|
| ¿Qué clientes llevan más de 48 horas esperando respuesta? | Lista de conversaciones pendientes. |
| ¿Cuántos correos envió comercial esta semana? | Métrica calculada desde los acontecimientos. |
| ¿Qué buzón compartido acumula más conversaciones abiertas? | Recuento por cuenta, con su cobertura. |
| ¿Cómo ha evolucionado el tiempo de respuesta en los últimos tres meses? | Serie temporal con su periodo. |
| Reconstruye lo ocurrido con la reclamación 184. | Cronología del asunto con sus fuentes. |
Límites
Lo que conviene saber antes de empezar
- El asistente puede equivocarse al interpretar una conversación. Sus respuestas son orientativas y no sustituyen al acontecimiento original ni a la revisión de una persona.
- Sin una clave de IA configurada, el asistente no está disponible y el resto del producto funciona igual.
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