Reglas configurables
La organización decide qué vigilar, con qué plazo y a quién avisar. Un correo comercial sin respuesta en cuatro horas laborables puede ser grave para un equipo y normal para otro.
Alertas
Enterarte a tiempo y sin avisos repetidos
Las alertas se crean con una interfaz visual. Cada regla admite exclusiones, horario laboral, festivos, responsables y niveles de severidad, y una misma situación no genera avisos indefinidamente.
Reglas de alerta
Horario laboral L a V, 08:00 a 18:00 · festivos de Canarias
Correo de cliente sin respuestapedidos@, comercial@ · 4 h laborables
Alta2 abiertasUmbral de primera respuestaAdministración · Mediana > 2 h
Media1 abiertaArchivo compartido fuera del dominioToda la organización · Inmediata
MediaPendiente de OneDriveFuente sin datos recientesTodas las fuentes · Más de 2 h
Info1 abiertaUna situación abierta avisa una vez. Se asigna, se comenta y se cierra.
Cómo funciona
Reglas con plazos, horarios, exclusiones y severidad
Ventanas y exclusiones
Horarios por equipo, festivos, cuentas excluidas y responsables de cada alerta. Las acciones fuera del horario configurado se pueden vigilar o ignorar según la política de cada empresa.
Sin ruido acumulado
Una alerta abierta no se duplica cada vez que se evalúa la regla. Se agrupa, se asigna y se cierra.
Ejemplos
Reglas de ejemplo
| Correo pendiente | Sin respuesta durante el plazo definido. |
|---|---|
| Compromiso vencido | Fecha superada sin resolución documentada. |
| Compartición externa | Archivo compartido fuera del dominio. |
| Actividad inusual | Desviación relevante frente a una referencia. |
| Reunión sin asistencia | Ausencia de participación registrada. |
| Sobrecarga | Acumulación de asuntos por encima del umbral. |
| Incidencia de sincronización | Fuente sin datos recientes. |
| Uso de cuenta funcional | Actividad que requiere revisión según la política interna. |
Límites
Lo que conviene saber antes de empezar
- Una alerta señala una situación para que alguien la revise. No implica una falta de nadie.
- Si la organización activa la IA con su propia clave, EmailDelDia propone hallazgos (por ejemplo, un compromiso detectado en una conversación) con la evidencia de la que salen. Una persona los confirma o los descarta; hasta entonces son propuestas.
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